民視公司觀眾反映意見處理情形公告(105年3月1日- 3月31日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2016/3/1	詢問	新聞部	羅先生：詢問 中韓職棒熱身賽的播出時間？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問新聞部後回覆觀眾：3/5(六)、3/6(日) 由網路平台民視製播的四季線上影視與Yahoo及YouTube收看。
2016/3/2	詢問	節目部	觀眾：詢問 民視2016編劇班報名方式與截止日期？	1.立即口頭回覆觀眾：2/16(二)~3/16(三) 至民視官網下載並填寫報名表，連同證件照與自傳寄至報名信箱。
2016/3/8	詢問	新媒體部	觀眾：詢問 民視新聞 於YouTube的影片可否轉載？	1.立即口頭回覆觀眾：請使用分享方式轉載。
2016/3/8	詢問	鳳凰藝能	觀眾：詢問 5/7 許富凱 舉辦高雄演唱會的資訊？	1.立即口頭回覆觀眾：【青春少年夢 許富凱2016圓夢高雄】，2/4(四)1200售票，詳情洽年代售票系統及全台便利商店。
2016/3/10	抱怨	工程部	陳先生：使用數位機上盒收看 ，民視頻道沒有訊號。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部簡志育回覆處理情形：先請觀眾檢查天線是否指向關子嶺轉播站，之後檢查cable接頭與強波器狀況後，恢復正常收視。
2016/3/15	詢問	節目部	觀眾：詢問 3/15 春花望露 劇中秀女將添貴送去醫院急救時，播出的插曲名稱？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.觀眾服務中心自行搜尋資訊後回覆觀眾：愛的箴言 。
2016/3/16	詢問	節目部	觀眾：詢問 春花望露 【現金大放送Call-in活動 】參加方式？	1.立即口頭回覆觀眾：於當天節目播完後，由現金大放送主持人侯怡君公佈Call in號碼，前五名回答正確者，即可獲得獎金一萬元。
2016/3/23	詢問	鳳凰藝能	觀眾：詢問 鳳凰藝能徵星計畫如何報名？	1.立即口頭回覆觀眾：請至鳳凰藝能官網下載報名表後，錄製一分鐘自我介紹，將其EMAIL到鳳凰藝能信箱，若初階徵選通過將回信通知。
2016/3/23	詢問	新聞部	觀眾：詢問 3/23 新聞 「送鞋到非洲 」發起地？	1.立即口頭回覆觀眾：由花蓮海星國小師生發起。
2016/3/29	申請	資訊部	古小姐： 欲申請2015/07/17 新聞 「黑米傳情」 的拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。