民視公司觀眾反映意見處理情形公告(105年5月1日- 5月31日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2016/5/4	抱怨	工程部	白先生：使用數位機上盒收看 ，民視頻道沒有訊號。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部簡志育回覆處理情形：因台電停電造成丹鳳山轉播站訊號中斷，影響北投地區部份收視異常，在台電復電後聯絡受影響之用戶，均已恢復正常收視。
2016/5/5	詢問	新聞部	觀眾：詢問 2/12 新聞 「90歲老中醫」的診所資訊？	1.立即口頭回覆觀眾：楊永萬中醫診所 02-2741-1238 台北市大安區忠孝東路三段289號2樓。
2016/5/7	詢問	新媒體部	觀眾：詢問 民視新聞除了台灣好手機APP線上直播以外，是否還有其他方式可以收看？	1.立即口頭回覆觀眾：可至民視官網首頁或YouTube 收看同步直播。
2016/5/9	詢問	節目部	葉小姐：詢問 春花望露 參加臉書粉絲專頁抽獎活動，抽中平安卡獎，為何尚未收到獎品？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾：已分批陸續寄出，請耐心等候。
2016/5/9	申請	資訊部	張先生： 欲申請5/7 新聞 「康復運動會」的拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。
2016/5/13	詢問	新聞部	賴先生：詢問 5/13 新聞「貧母偷白米」的救助資訊？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問新聞部後回覆觀眾：請洽基隆市政府社會處 02-2420-1122 基隆市中正區義一路1號。
2016/5/15	詢問	節目部	觀眾：詢問 台灣那麼旺 Taiwan No.1 海選試唱會的資訊？	1.立即口頭回覆觀眾：2016/05/14 (六) 台南南紡購物中心 台南市東區中華東路一段366號 ，專線 0916-561-890 或 Facebook民視娛樂粉絲專頁可查詢。
2016/5/27	詢問	資訊部	觀眾：詢問 民視官網的節目介紹文字使用授權事宜。	1.請觀眾在線上稍待片刻。 　 2.詢問資訊部後回覆觀眾：文字無提供授權使用。
2016/5/27	詢問	民視文化	卓小姐：詢問 B-8F ( B棟8樓) 影片版權所屬。	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問民視文化後回覆觀眾：薰創意媒體有限公司。
2016/5/30	詢問	鳳凰藝能	觀眾：詢問 鳳凰藝能徵星計畫如何報名？	1.立即口頭回覆觀眾：請至鳳凰藝能官網下載報名表後，錄製一分鐘自我介紹，將其EMAIL到鳳凰藝能信箱，若初階徵選通過將回信通知。