民視公司觀眾反映意見處理情形公告(106年9月1日- 9月30日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2017/9/1	抱怨	工程部	李小姐：使用數位機上盒收看 ，民視四個頻道收訊不佳。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部呂理傑回覆處理情形：因訊號偶爾會有馬賽克情形，只要颱風及天氣不佳都會造成民視各台皆無訊號。建議觀眾將天線更換成UHF數位天線及天線需牢靠固定於屋頂後，恢復正常收視。
2017/9/3	詢問	新聞部	觀眾：詢問 新聞大解讀 首播時間？	1.立即口頭回覆觀眾：民視台灣台 (一)~(五) 20:00 ~ 22:00。
2017/9/9	詢問	工程部	觀眾：詢問 民視台灣台 於有線電視的頻道數？	1.立即口頭回覆觀眾：僅部份有線電視播出，請提供業者名稱以便查詢或洽業者詢問。
2017/9/11	詢問	新聞部	觀眾：詢問 9/10 新聞 「急需助聽器 」的救助資訊？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問新聞部後回覆觀眾：因熱心電話過多，故暫無需救助 。
2017/9/13	詢問	節目部	林小姐：詢問 幸福來了 (第51集) 文進家吃飯時出現的產品？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾：第一名店特級養生豬肉酥 02-2721-6611 台北市南京東路四段1號。
2017/9/19	詢問	節目部	觀眾：詢問 9/10 幸福來了(第47集)文隆掉入水裡，曉萍上了蔡醫師車時播的插曲？	1.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾：荒山亮-時間的眼淚。
2017/9/21	詢問	節目部	觀眾：詢問 幸福來了 飾演方慶堂的演員姓名？	1.立即口頭回覆觀眾：游安順。
2017/9/26	詢問	新媒體部	觀眾：詢問 新聞大解讀 於YouTube頻道是否有影片？	1.立即口頭回覆觀眾：請於民視播放清單內搜尋關鍵字即可。
2017/9/27	詢問	新聞部	觀眾： 詢問 9/27 新聞 「仲崑醫薩刀」的醫院資訊？	1.立即口頭回覆觀眾：彰濱秀傳紀念醫院 04-781-3888 彰化縣鹿港鎮鹿工路6號。
2017/9/28	詢問	資訊部	楊小姐： 欲申請9/2 民視異言堂 「 善念的美味」的 拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。