民視公司觀眾反映意見處理情形公告(100年8月1日-8月31日重點抽樣)
日期	性質	部門		負責單位處理情形
2011/8/2	詢問	交通台	觀眾詢問8/2 台灣心農情的樟腦廠。	1.請觀眾在線上稍待片刻 2.詢問交通台後立即口頭回覆觀眾：吳騰金 0935-268-889苗栗縣銅鑼鄉 3.將此筆資訊做報表留入電腦建檔
2011/8/5	詢問	工程部	何先生：詢問類比轉數位相關資訊。	1.向何先生說明電視上播出跑馬燈有關於類比轉數位的相關資訊 　 2.詢問何先生是何種收視戶(數位收訊，有線收訊，無線收訊) 3.立即口頭回覆觀眾目前為數位收訊或有線收訊者無影響，若為無線類比收訊者可至3C賣場購買數位機上盒，裝機後方可正常收視 4.將此筆資訊做報表留入電腦建檔
2011/8/9	詢問	業務部	觀眾詢問全聯先生衛星導航的廣告。	1.詢問觀眾此廣告的關鍵字 　 2.搜尋觀服資料檔，立即口頭回覆觀眾：PAPAGO 衛星導航 02-2659-3008 3.將此筆資訊做報表留入電腦建檔
2011/8/14	詢問	新聞部	觀眾詢問 8/5新聞 腦癌少年的救助資訊。	1.先詢問記者黃美慧此新聞救助資訊 2.立即口頭回覆觀眾：抗癌助醫助學圓夢專線 : 02-2917-8770 3.將此筆資訊做報表留入電腦建檔
2011/8/15	詢問	節目部	觀眾詢問有陳亞蘭演出的天龍雙驕 是否會在民視播出?	1.請觀眾在線上稍待片刻 2.詢問節目部後立即口頭回覆觀眾：目前民視正與之洽談中，尚無確切資訊 3.將此筆資訊做報表留入電腦建檔
2011/8/16	詢問	資訊部	觀眾詢問8/12新聞「泰武拼咖啡」為何在網路沒有影音檔?	1.先請觀眾在電話中稍等片刻 　 2.詢問資訊部並立即口頭回覆觀眾：有些畫面因有版權問題，故不上傳影音檔 3.將此筆資訊做報表留入電腦建檔
2011/8/22	詢問	交通台	觀眾詢問元氣加油站播出時間?	1.立即口頭回覆觀眾：(一)、(三)、(四)10:30-11:30 (二)、(五)10:00-11:00 2.將此筆資訊做報表留入電腦建檔
2011/8/24	詢問	工程部	觀眾詢問在播完MLB之後為什麼交通台沒有節目出現?	1.立即口頭回覆觀眾：將數位機上盒做重新掃描，方可收視 2.將此筆資訊做報表留入電腦建檔
2011/8/24	詢問	新聞部	觀眾詢問主播李偵禎為什麼沒有播報新聞?	1.先請觀眾在電話中稍等片刻 2.立即詢問新聞部並回覆觀眾：因李偵禎主播排班休假 3.將此筆資訊做報表留入電腦建檔
2011/8/31	詢問	節目部	觀眾詢問8/31美鳳有約 外景的店家資訊。	1.立即口頭回覆觀眾：華清園： 03-923-0011 宜蘭縣員山鄉七賢村賢好路45號 2.將此筆資訊做報表留入電腦建檔