民視公司觀眾反映意見處理情形公告(102年10月1日- 10月31日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2013/10/2	詢問	工程部	觀眾：詢問 民視交通台在數位電視是第幾台？	1.立即口頭回覆觀眾：交通台為第9頻道。
2013/10/6	詢問	節目部	古小姐：詢問 「我愛你愛你愛我 」愛的分享抽獎活動，中獎已回訊給粉絲專頁，但沒收到任何回覆 。	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾：10/18(五)以前會將海報寄出。
2013/10/7	詢問	節目部	林小姐：詢問 「美鳳有約」 介紹潤膚養血湯中藥材配方？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾：白木耳10公克、山藥300公克、紅棗10顆、當歸一片、玉竹3錢、枸杞子3錢、防風1錢、薑10公克、水1000㏄、鹽1/2小匙、香油少許 。
2013/10/12	詢問	新聞部	陳小姐：詢問 10/12 新聞 「超感人孝孫」救助資訊？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 　 2.詢問新聞部鄭榮文記者後回覆觀眾：請洽 嘉義福安慈善會 蔡理事長 0912-225-XXX。
2013/10/15	詢問	資訊部	洪先生：詢問 MLB「 誰是你的9月最佳球員活動」 中獎名單何處可查詢？	1.立即口頭回覆觀眾：請至美國職棒看民視官網即可查詢。
2013/10/17	抱怨	工程部	林小姐：使用數位機上盒收看電視，民視沒有收訊。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部沈君上回覆處理情形：更換機上盒後，即恢復正常收視。
2013/10/18	詢問	新聞部	林小姐：詢問 10/18 周康韵主播 晚間播報新聞時所穿的衣服品牌？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 　 2.詢問新聞部記者後回覆觀眾：(一)Ginkoo(二)Jme。
2013/10/20	詢問	節目部	觀眾：詢問 6/5風水世家 艷妃拜拜的廟？	1.立即口頭回覆觀眾：拱北殿 02-2646-1888 新北市汐止區汐萬路三段88號。
2013/10/28	詢問	行政部	林小姐：詢問第二屆「 台灣之美」 全國攝影大賽是否能用手機拍攝作品？	1.立即口頭回覆觀眾：可以，不限機種，但需一千萬畫素以上。
2013/10/31	申請	資訊部	蔡小姐：欲申請2013/10/18 新聞「 苗栗義民節 」拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。