民視公司觀眾反映意見處理情形公告(103年5月1日- 5月31日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2014/5/2	詢問	節目部	陳小姐：詢問 龍飛鳳舞 猜誰是光明會55121統領抽獎活動，獎品何時寄出？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾：將於5/5(一)~5/9(五)寄出。
2014/5/6	申請	資訊部	羅小姐：欲申請3/30 新聞 「島嶼天光」 拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。
2014/5/9	詢問	新媒體部	文先生：詢問 MOD的無線台為何沒有轉播 MLB 美國職棒大賽？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問新媒體部後回覆觀眾：因未取得網路播出版權，故播出其他節目。
2014/5/12	詢問	新聞部	杜小姐：詢問 5/10 新聞 「失智母伴屍」救助資訊？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問李惠美記者後回覆觀眾：目前已有安置，請洽高雄市前鎮區公所社會課 07-821-5176詢問 。
2014/5/15	抱怨	工程部	鄒先生 ：使用數位機上盒收看，民視頻道沒有訊號。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部林振祥回覆處理情形：因風雨，各台均無訊號，檢查CABLE接頭發現有浸水、鬆脫現象，在修復後恢復正常收視。
2014/5/19	詢問	節目部	觀眾：於電影情報讚 抽獎活動抽中八張電影票，欲親領。	1.立即口頭回覆觀眾：請告知親領日期，攜帶中獎簡訊以及身分証至民視櫃檯領取。
2014/5/23	詢問	工程部	觀眾：如何購買數位機上盒收看電視?	1.立即口頭回覆觀眾：各大3C賣場或電器行皆可諮詢，而品牌不同價錢也不同。
2014/5/25	詢問	新聞部	李小姐： 詢問 5/25 台灣演義 「台灣鄉土學家-鍾理和」 單元片尾音樂取自何處？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問新聞部後回覆觀眾：歌曲為浪淘沙戲劇裡的配樂。
2014/5/26	詢問	節目部	觀眾：詢問 5/25 綜藝大集合 參加苗栗公館抽好康伴手禮方法？	1.立即口頭回覆觀眾：請至綜藝大集合隨意窩 Xuite日誌，加入會員後，以俏俏話留言回答問題即可。
2014/5/30	詢問	節目部	王小姐：詢問 龍飛鳳舞 天龍和心蘭常常聚會有長階梯的廟？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾：內湖碧山巖，台北市內湖區碧山路24號。