民視公司觀眾反映意見處理情形公告(104年1月1日- 1月31日重點抽樣) | ||||
日期 | 性質 | 部門 | 觀眾來電內容 | 負責單位處理情形 |
2015/1/1 | 詢問 | 鳳凰藝能 | 觀眾:詢問 民視鳳凰藝能 徵星計畫。 | 1.立即口頭回覆觀眾:可至民視官網下載報名表後,並錄製一分鐘自我介紹,將其EMAIL到鳳凰藝能信箱,即可參加選拔。 |
2015/1/6 | 詢問 | 節目部 | 邱小姐:詢問 三星報囍 手機發送55123 十萬現金大放送 【卯囍金】活動,領獎方式? | 1.立即口頭回覆觀眾:請E-mail或傳真姓名、電話、身份證正反面影本及贈品寄送地址,以便領獎。 |
2015/1/9 | 詢問 | 新聞部 | 陳小姐: 詢問 103/12/30新聞 「窮爸哭兒死 」救助資訊? | 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。 2.詢問吳政諺記者後回覆:請洽 南平派出所 彭所長 03-8771-594 花蓮縣鳳林鎮南平里自強路372號。 |
2015/1/13 | 抱怨 | 工程部 | 黃先生: 使用數位機上盒收看,民視頻道沒有聲音。 | 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。 2.工程部李虹著回覆處理情形:建議收視戶將STB重新開機並作重新搜尋後,收視恢復正常。 |
2015/1/16 | 詢問 | 資訊部 | 陳先生:詢問 民視新聞網是否可以嵌入至財政部關務署基隆關? | 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問資訊部後回覆觀眾: 可以。 |
2015/1/17 | 詢問 | 工程部 | 觀眾: 詢問數位機上盒哪裡可購買? | 1.立即口頭回覆觀眾:各大3C賣場或電器行皆可洽詢。 |
2015/1/21 | 詢問 | 新媒體部 | 觀眾:詢問 MOD是否有交通台? | 1.立即口頭回覆觀眾:有,但目前僅有豪華餐與單頻訂閱的用戶能收看。 |
2015/1/25 | 詢問 | 新聞部 | 曾小姐: 詢問 1/21新聞 「扯鈴扯孝心」,李則彥就讀之國小? | 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.觀眾服務中心自行搜尋資訊後回覆觀眾:國立東華附設小學 。 |
2015/1/28 | 詢問 | 新聞部 | 觀眾:詢問 1/28 午間新聞主播? | 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。 2.詢問新聞部後回覆觀眾:陳淑貞主播。 |
2015/1/29 | 詢問 | 節目部 | 鄭小姐:詢問 「民視第一發發發」 北港朝天宮除夕晚會,參加藝人名單? | 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾: 嫁妝演員、龍飛鳳舞主要演員、龍千玉、蔡小虎、蔡佳麟、曹雅雯、許富凱等等。 |