民視公司觀眾反映意見處理情形公告(106年2月1日- 2月28日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2017/2/2	詢問	節目部	觀眾：詢問 2/2 春花望露 午間重播是否播出？	1.立即口頭回覆觀眾：因轉播2017 WTA台灣公開賽，故暫停播出一次。
2017/2/6	詢問	新媒體部	觀眾：詢問 民視新聞 於YouTube影片可否轉載？	1.立即口頭回覆觀眾：可以，請以分享轉載。
2017/2/9	詢問	資訊部	觀眾：詢問 民視英語新聞 網站為何無法收看1/19 後的報導？	1.立即口頭回覆觀眾：因公司搬遷，系統維護中。
2017/2/9	詢問	觀眾服務	林小姐：詢問 民視於2/8開幕典禮時播放的詩歌名？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.觀眾服務中心自行搜尋資訊後回覆觀眾：祝福詩歌 May God Bless You。
2017/2/14	詢問	新聞部	觀眾：詢問 2/14 林嘉愷主播 是否播報氣象報導？	1.立即口頭回覆觀眾：主播2/13(一) ~ 2/19(日) 請假。
2017/2/14	詢問	觀眾服務	觀眾：詢問 民視觀眾服務中心電話？	1.立即口頭回覆觀眾：02-8601-8601，免付費專線0800-055-066 。
2017/2/16	抱怨	工程部	孫先生：使用數位機上盒收看 ，民視頻道沒有訊號。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部呂理傑回覆處理情形：經檢查發現為機上盒接頭鬆脫，重新鎖緊後，恢復正常收視。
2017/2/22	詢問	節目部	觀眾：詢問 2/20 春花望露 建安躺在病床上的插曲？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.觀眾服務中心自行搜尋資訊後回覆觀眾：羅時豐-叫著你的名。
2017/2/25	詢問	新聞部	謝先生： 詢問 2/25 新聞 「聖山英雄碑」的旅遊資訊。	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.觀眾服務中心自行搜尋資訊後回覆觀眾：台灣聖山生態教育園區 04-9256-9645 南投縣草屯鎮坪頂里股坑巷30之57號(舊名匏仔寮，近南開科技大學)。
2017/2/26	申請	資訊部	林小姐： 欲申請2017/2/8 新聞 「 聾廚師教課」的 拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。