民視公司觀眾反映意見處理情形公告(106年3月1日- 3月31日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2017/3/1	詢問	鳳凰藝能	觀眾：詢問 鳳凰藝能徵星計畫如何報名？	1.立即口頭回覆觀眾：請至鳳凰藝能官網下載報名表後，錄製一分鐘自我介紹，將其EMAIL到鳳凰藝能信箱，若初階徵選通過將回信通知。
2017/3/1	申請	資訊部	張小姐： 欲申請2017/ 1/13 新聞 「 月世界拉日」的 拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。
2017/3/4	詢問	新聞部	鄭小姐： 詢問 3/2 新聞 「父死弱女續」的救助資訊。	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問記者許家程後回覆觀眾：社會局目前已介入處理，暫不需救助。
2017/3/5	詢問	節目部	觀眾：詢問 3/2 春花望露 午間重播時間僅一小時的原因？	1.立即口頭回覆觀眾：因轉播早稻田大學訪台百年紀念賽。
2017/3/9	抱怨	工程部	林先生：使用數位機上盒收看 ，民視頻道畫面不清有雜訊。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部呂理傑回覆處理情形：觀眾家中使用大通菱形天線安裝於四樓窗邊內，改將菱形天線移至窗戶外固定後，恢復正常收視。
2017/3/9	詢問	工程部	鄭先生：數位電視 民視無線台為何看不到HD畫質？	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部呂理傑回覆處理情形：因頻寬問題，故僅能以現有節目形式，民視台灣台為HD畫質、其餘民視三台為SD畫質播出。
2017/3/14	詢問	新聞部	張先生：詢問 3/14新聞快訊 「 北台灣最大玫瑰園已開幕」的資訊？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.觀眾服務中心自行搜尋資訊後回覆觀眾：花博公園 02-2585-0192 台北市新生北路三段105號。
2017/3/15	詢問	人事部	觀眾：詢問 如何應徵民視工作？	1.立即口頭回覆觀眾：請至104人力銀行投遞履歷。
2017/3/22	詢問	新聞部	觀眾：詢問 新聞稿傳真專線？	1.立即口頭回覆觀眾：專線號碼為02-8601-1509。
2017/3/30	詢問	觀眾服務	觀眾： 詢問 民視林口數位媒體總部大樓地址。	1.立即口頭回覆觀眾：地址為 新北市林口區信義路99號。